1. Оплата услуг на Астрего:
Пополнить счёт на Астрего, произвести оплату услуг продвижения объявлений или своего магазина, а так же купить тариф для своего Магазина можно через систему приёма платежей
Оплату можно произвести следующими способами:
— Банковские карты (Visa, Mastercard, Maestro, «Мир» — карта должна быть выпущена в банке РФ)
— Через приложения банков (SberPay, СБП, Mir Pay, Tinkoff Pay)
— Электронные кошельки (ЮMoney)
— С баланса телефона (Мегафон, МТС, Теле2, Билайн)
— Сбербанк Бизнес Онлайн (для юрлиц и ИП)
2. Операции по счёту на Астрего:
Все операции по платным услугам можно увидеть в разделе Счёт личного кабинета. Там отображены все услуги, которые вы оплачивали.
3. Проблемы с оплатой картой:
В момент оплаты Вы должны находиться в России. Использовать можно только активную карту, выпущенную российским банком с достаточным количеством средств на счету.
Если через 30 минут счёт не пополнился — проверьте историю операций, по карте, которой оплачивали. Если платёж не прошёл: попробуйте пополнить счёт ещё раз, воспользуйтесь другим устройством или способом оплаты. Если платёж прошёл и Вы пополняли через банковский перевод, то деньги могут идти больше 3 рабочих дней в зависимости от банка.
4. Проблемы при оплате с мобильного:
Если вам не приходит смс с кодом, обратитесь в службу поддержки своего оператора сотовой связи.
Возможно, у вас недостаточно средств. После оплаты со счета мобильного телефона у вас должно оставаться около 30-50 рублей — размер остатка определяет оператор. Если денег на счету достаточно, но происходит ошибка, обратитесь в поддержку вашего мобильного оператора.
После оплаты Вы должны получить ссылку на квитанцию. Если ее нет, а баланс вашего счёта не изменился, значит оплаты не произошло. Если деньги списались, вы получили квитанцию, а услуга не подключилась, напишите нам и пришлите скриншот квитанции.
- Остались вопросы? Напишите нам в службу поддержки